QRIS

Apa itu Service Excellence? Service excellence adalah strategi dan praktik untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, melebihi harapan mereka dan menciptakan pengalaman yang luar biasa. Ini mencakup semua aspek interaksi pelanggan dengan bisnis, dari komunikasi awal hingga setelah penjualan. Elemen-Elemen Service Excellence Berikut ini elemen-elemen Service Excellence adalah : Baca Juga : Indikator Kepuasan Pelanggan:…

Apa itu Mitigasi Risiko? Mitigasi risiko adalah proses mengidentifikasi, menilai, dan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak risiko terhadap bisnis. Ini adalah elemen penting dalam manajemen bisnis untuk memastikan kelangsungan operasional dan stabilitas perusahaan. Baca Juga : Apa Itu Reseller? Yuk, Cari Tahu Arti dan Peluang Bisnisnya! Pentingnya Mitigasi Risiko Berikut ini pentingnya mitigasi risiko adalah…

Dalam menjalankan bisnis upaya mempertahankan pelanggan yang ada sama pentingnya dengan menarik pelanggan baru. Salah satu cara paling efektif untuk mencapai ini adalah melalui program loyalitas pelanggan. Artikel ini akan membahas yang berkaitan dengan program loyalitas pelanggan. Apa itu Program Loyalitas Pelanggan? Program loyalitas pelanggan adalah strategi yang dirancang untuk mendorong pelanggan agar tetap setia…

Loyalitas pelanggan adalah salah satu aspek terpenting dalam keberhasilan sebuah bisnis. Loyalitas pelanggan tidak hanya tentang membuat pelanggan kembali membeli produk atau layanan, tetapi juga tentang menciptakan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara bisnis dan pelanggan. Artikel ini akan membahas apa itu loyalitas pelanggan, mengapa itu penting, dan bagaimana kamu dapat membangunnya. Apa itu…

Scale up adalah konsep yang penting dalam pengembangan bisnis. Ini mengacu pada proses meningkatkan ukuran, lingkup, dan kapasitas bisnis secara signifikan untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan berkelanjutan. Artikel ini akan menjelaskan konsep scale up, mengapa hal itu penting, dan strategi untuk menerapkannya dalam bisnis. Apa itu Scale Up? Scale up adalah langkah selanjutnya setelah…

Retensi pelanggan atau kemampuan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada, adalah elemen kunci dalam membangun keberhasilan bisnis jangka panjang. Banyak bisnis berfokus pada upaya menarik pelanggan baru, namun mempertahankan pelanggan yang sudah ada seringkali lebih penting dan lebih menguntungkan dalam jangka panjang. Artikel ini akan menjelaskan mengapa retensi pelanggan sangat penting, strategi untuk meningkatkannya, dan…